1. Información que Recopilamos
HomeRehabPro recopila la siguiente información personal:
- Datos de registro: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono y contraseña
- Datos de fisioterapeutas: cédula profesional, fotografía, biografía, años de experiencia, idiomas, especializaciones y zonas de servicio
- Datos de solicitudes: dirección del paciente, condición médica, fecha y hora preferida, notas adicionales
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso de la Plataforma
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Facilitar la conexión entre pacientes y fisioterapeutas
- Verificar la identidad y credenciales de los fisioterapeutas
- Enviar notificaciones relacionadas con solicitudes de servicio
- Mejorar y optimizar la Plataforma
- Cumplir con obligaciones legales
3. Compartición de Datos
La información del paciente (nombre, teléfono, dirección) se comparte con el fisioterapeuta únicamente después de que este acepta una solicitud de servicio. No compartimos información personal con terceros para fines de marketing.
4. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal, incluyendo:
- Encriptación de contraseñas
- Protección CSRF en todos los formularios
- Conexiones seguras (HTTPS)
- Control de acceso basado en roles
- Verificación de correo electrónico
5. Retención de Datos
Conservamos la información personal mientras la cuenta del usuario esté activa. Las cuentas no verificadas se eliminan automáticamente después de 7 días. Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta contactando al soporte.
6. Derechos del Usuario (ARCO)
De acuerdo con la legislación mexicana, usted tiene derecho a:
- Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos
- Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para ciertos fines
Para ejercer estos derechos, contacte a: soporte@homerehab.pro
7. Cookies
La Plataforma utiliza cookies esenciales para el funcionamiento del sistema de autenticación y sesiones. No utilizamos cookies de rastreo ni publicidad.